تلفن هوشمند

سلام دوستان
تا حالا شده زنگ بزنید به پشتیبانی یه شرکتی و یه بوق که خورد سیستم میگه شما با پشتیبانی فلان شرکت تماس گرفته اید و....

چه جور میشه یه همچین سیستمی پیاده کرد؟؟