راهنمایی مشاغل

با سلام
قابلیت ها و توانایی های لازم برای سه دسته از افراد رو می خواستم .
تحلیل گر سیستم - اپراتور کامپیوتر - پشتیبان نرم افزار
اشخاصی که در این حیطه ها کار می کنند چه مهارت هایی دارند ؟ چه دوره هایی گذرانده اند ؟ چه منابعی خوانده اند ؟ و هر موردی که دید بهتری از این مشاغل بدهد و برای کار در این زمینه ها لازم باشد
ممنون